Política de privacidad

Esta página explica cómo se relacionan los datos personales con el uso del sitio de Teraju Foundation, también cuando nos contactas, utilizas una cuenta o apoyas un programa de donaciones.

Datos que proporcionas

Al completar el formulario de contacto, podemos solicitar tu nombre, correo electrónico y mensaje. Para las donaciones, los datos solicitados pueden incluir nombre, correo, teléfono, importe, opción de pago e información de la transacción. Si utilizas una cuenta, sus datos y el historial de servicios también estarán vinculados a esa actividad. Facilita únicamente la información necesaria y evita enviar documentos de identidad o datos sensibles mediante mensajes generales.

¿Para qué se utilizan los datos?

Los datos enviados se utilizan para responder mensajes, atender solicitudes, gestionar cuentas y registrar y comprobar las donaciones, según el servicio utilizado. El servidor o los servicios de seguridad pueden procesar información técnica —como la dirección IP, el tipo de navegador y los registros de acceso— para operar el sitio y abordar usos indebidos.

Cookies y servicios externos

El sitio puede utilizar cookies para mantener las sesiones, el carrito y el proceso de pago. Puedes gestionarlas desde el navegador; algunas restricciones pueden impedir que estas funciones operen correctamente.

Las páginas de contacto y cartografía incluyen servicios como Google Maps, Google reCAPTCHA y el mapa base de OpenStreetMap. Al cargarlos, tu navegador se conecta con sus proveedores, que pueden recibir información técnica conforme a sus respectivas políticas. Los enlaces de WhatsApp te llevan a ese servicio.

Si el pago mediante TriPay está disponible y lo eliges, la información necesaria para procesar y conciliar la transacción se transmite al proveedor de pagos. El envío de mensajes o avisos también puede implicar a proveedores de correo electrónico. El uso de estos servicios está sujeto a sus condiciones.

Conservación y seguridad

Las necesidades de conservación varían según los datos: las conversaciones, las cuentas y los registros de transacciones tienen finalidades distintas. Puedes consultar los plazos, el acceso o la eliminación de datos concretos mediante los canales de contacto del sitio. Las solicitudes de eliminación se valorarán teniendo en cuenta las necesidades de registro de las transacciones y las obligaciones aplicables.

Ningún servicio de internet está completamente libre de riesgos. Mantén en secreto tu contraseña y no compartas códigos OTP. Si sospechas un uso indebido de datos a través de este sitio, contacta con nosotros de inmediato.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales, acceso o copia de los datos, la corrección de errores y el cese del tratamiento o la eliminación conforme a las normas aplicables. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo. Puede ser necesario verificar tu identidad para evitar que los datos se entreguen a otra persona.

Contacto

Para consultas o solicitudes de privacidad, utiliza la página de contacto o el teléfono del pie de página. Explica lo necesario sin enviar datos sensibles que no hagan falta.